Eksperium Yangın ve Mühendislik

 

Tüm yangın ve diğer branşlara yönelik çalışan eksper ofislerinin Ekspertiz süreçlerini ve iş takibini elektronik ortamda takip etmek amacıyla hazırlanmış bir yazılımdır.

 

Firmaya göre özelleştirilebilir esnek bir yapıya sahiptir. Kullanımı kolay ve performansı hızlıdır.

 

 

 

• Ofis ve saha içindeki tüm hasar süreçlerinin tek noktada kayıt altına alınması
• Her an ulaşılabilecek kusursuz arşivleme ile evrak yükünün ortadan kaldırılması
• Saha içindeki eksperin ofis denetimini gerçek zamanlı ve otomatik olarak yapması
• İş akışına yönelik her türlü rapor ve istatistiksel bilgilerin otomatik olarak alınması
• İş akışını hızlandırarak çalışanlardan maksimum verim elde edilmesini sağlamaktır.

 

 

Öncelikle program içerisine poliçe türüne göre standart kalıp dokümanlar parametrik olarak aktarılır. İhbar bilgileri girilir,enflasyon veya formülize edilen diğer hesaplarla rapor otomatik oluşturulur. Program içerisinde rapor Microsoft Word dokümanında açılır ve istenildiği gibi değişiklik yapılabilir. Rapor numarasını firma kriterine göre otomatik oluşturarak eksper’e özel arşivleme yapabilir.

 

 

 

Toplanan ekspertiz resimleri veya tarayıcıdan aktarılan evrak fotokopileri (pdf,jpg vb.) formatta belgeler, programda ilgili dosya içerisine kayıt edilerek otomatik arşivleme yapılmaktadır. Bu sayede evrak ve resimler dahil tüm süreçler tek bir noktada toplanmış ve evrak arama işlemlerine de büyük kolaylık getirmiştir.. resim arşivleme yönteminde belirlenen konumda rapor numarası bazında klasör oluşturup bu klasör un içerisinde eklenen resimler türüne göre ayrı ayrı otomatik klasörlenmektedir. 

  

 

 

Program içerisinden gerek sigorta şirketlerine gerekse sigortalıya otomatik mail ve sms gönderilebilir ve bu gönderilen mesajlar, alınan diğer notlar, dosya içerisine tarih ve anlık zaman dilimine göre otomatik olarak kayıt edilmektedir.

Pratik çözümler Eksper ofislerinde yoğun çalışma temposundan dolayı zaman çok önemlidir. bu mantıkla yola çıkarak program içerisinde dosya girişlerini hızlandıracak pratik çözümler sunulmuştur. örneğin; sabit tanımlar, açıklamalar, görüşme konuları, sonuç açıklamaları, mail ve sms gibi bir çok alanda daha önceden hazırlanmış tanımlar eklenmiştir. bu sayede aynı şeyleri yeniden yazmaya gerek yoktur.

 

 

 

Program yetki dahilinde uzaktan kullanılabilir. Örneğin evden veya il dışından programı ofisten kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz.

 

 

 

Dosyaların durumu ve aksayan yönleriyle ilgili program uyarı vermektedir. örneğin belirli gün ve sürede kapanmamış dosyalar, faturası gelmiş ve kapanmamış dosyalar, belirlenen gün sayısına göre ekranda uyarı mesajı olarak gösterilmektedir. Ayrıca araştırma ve kontrol amaçlı gidilecek ekspertizlerin tarih ve açıklamalarını girilebilir. Günü geldiğinde liste şeklinde alınabilir veya ekspere otomatik mail yada mesaj gönderebilir.

 

 

Tüm ekspertiz dosyalarının listeleri aşağıda belirlenen kriterlerde veya kuruma özel tasarlayabileceğimiz şekliyle gerek istatistiksel gerekse grafiksel olarak alınabilir. İhbar başlangıç ve bitiş tarihine göre,  (boş bırakılırsa sene başından itibaren alır)

Dosyaların durumuna göre (kesin rapor, ara rapor,ön rapor,ek rapor,iptal) Sigorta türüne göre, (yangın,dahili su, hırsızlık,mühendislik vs.)

Kapatılan dosyalara göre (kapanış başlangıç ve bitiş tarihi belirlenebilir)

Sigorta şirketine göre, (belirtilmezse tüm sigorta şirketlerine göre alır)

Eksper ve raportör bazında veya tümü ile ilgili genel rapor alabilirsiniz.

Dosyanın durumu açık kalma süresi, hasar tutarları, ekspertiz ücretleri, masraflar, ortalama açık kalma süresi gibi bir çok listeyi yukarıda belirtilen seçeneklere göre alabilirsiniz.

 

 

 

 

Yukarıda belirlenen kriterlere göre örneğin : Sigorta şirketine göre dosya no, Hasar cinsi, poliçe türü, sigortalı bilgileri, hasar tutarları, dosyanın durumu eksik evrakları vs. gibi tüm değerleri programdan otomatik olarak listeleyebilir ve ayrıca Excel le aktarılabilirsiniz.

 

 

 

Eksper ve Çalışanlar için avantajları

 

 

• Raporlar ile ilgili tüm bilgiler tek bir noktadan takip edilir
• Ekspertiz süreçleriyle ilgili yapılan işlemler alınan notlar istenen evraklar ve tüm iletişim süreçleri anlık zaman dilimine göre otomatik kayıt altına alınır. bu sayede Unutulan, gözden kaçan yada eksik hiç bir şey olamaz
• İstenilen dosyaya tek bir tuşla erişilebilir ve içerisinde düzenleme yapılabilir.
• Bu durumda raftaki dosya ve klasörlerle zaman kaybedilmemiş olur.
• Sigorta şirketi veya sigortalıya dosyanın durumu ile ilgili kısa zamanda bilgi verilebilir.

 

 

• Saha içerisinde veya il dışında da olsa programa online bağlanabilir bu sayede mevcut raporlarını kontrol edebilir düzenleyebilir veya ofis içerisindeymiş gibi rapor yazabilir.
• Eksper sistem sayesinde; tüm sigorta şirketlerinden almış olduğu ihbarların günlük, haftalık, aylık ya da iki tarih aralığı raporunu alarak iş oran değerlendirmesi yapabilir.
• Raportör ve eksper bazında ayrı ayrı veya genel olarak istatistik alınabildiğinden iş akışı ile ilgili kolaylıkla performans değerlendirmesi yapılabilir
• Eksper Ücret takibini, tekrar gidilecek ekspertiz lerin listesini tarih aralığında alabilir ve kontrol edebilir.
• Programda bulunan uyarı mesajları sayesinde raporlardaki iş akışının aksayan yönlerini otomatik olarak görebilir.
• Dosyaya ait yapılan tüm çalışmalara kendisi de hakim olarak hem personelini hem de işini denetlemiş olur
• Sistem belirlenen gün ve üzeri dosyaları otomatik olarak uyarı verdiğinden dosya süreleri uzamadan sonuçlandırılarak sigorta şirketine gönderilmesi sağlanır
• Eksperin bakmış olduğu işlerin durum değerlendirmesini tek tuşla yapması çalışan personelin de otomatik olarak işine olan sorumluluğunu zamanında yerine getirmesini sağlar.
• Performans değerlendirmesi grafiklerine göre günlük, haftalık toplantılar düzenleyip personeli ile istişare etmesini sağlar.