Hakkımızda Hizmetlerimiz Ürettiklerimiz Destek Bayilik Referanslar İletişim Ana Sayfa
 

  Firma Girişi
Kullanıcı Adı :
Parola :
   
 
Eksperium sesli yanıt sistemi
Sizlerle birlikte tasarladık ve
 

EKSPERIUM

SESLİ YANIT

SİSTEMİ 

 

Hizmet anlayışına  ses getirecek uygulama..

Sistemin amacı nedir ?

Bilindiği gibi sigortalı veya servis firması hasar dosyasının durumunu sormak için eksper ofisini aramaktadır. Çok sık tekrarlanan bu telefon trafiği günlük iş akışını önemli derecede etkilemektedir. Eksperium sesli yanıt sisteminin amacıda her ofiste ortak bir sorun haline gelen telefon yoğunluğunu minimum seviyeye indirmektir.

Nasıl çalışır ?

  1. Eksperium programı ile entegre çalışan özel olarak tasarlanmış robot cihaz ofis santraline bağlanmaktadır.

  2. Sistem, Dosyaların Tramer sonucunu, eksik evrakları,dosyanın son durumu ve benzeri konular hakkında gerekli bilgilerin  sesli olarak robot cihaza transferini gerçekleştirilir.

  3. Gelen çağrıları otomatik olarak karşılayan anons sistemi arayan kişiyi takip numarasını tuşlaması için yönlendirir

  4. Arayan kişi Dosya takip numarasını tuşlayarak  ilgili dosyanın durumunu otomatik olarak sesli yanıt sisteminden dinler.yanlış tuşlaması halinde sistem uyarı anonsu yaparak yönlendirir.

  5. Arayan kişi isterse santrale bağlanmak için dahili numarayı tuşlayabilir veya beklediğinde otomatik yönlendirilir.

Firmanıza katkıları nelerdir ?

  • Telefon yoğunluğunuzu büyük ölçüde hafifletir.
  • Sistem sayesinde  ofisiniz 7/24 gelen çağrılara yanıt verebilir.
  • Hizmet kalitesini yükseltir. ve kurumunuzun prestijini arttırır.
  • Günlük işleriniz için Zaman kazandırır ve iş performansını arttırır.

 
Ayrıntılı Bilgi ve örnek uygulamalarımız için

 

Bu Döküman Size Yardımcı Oldumu ?

   Kaydet

Yorumlar

mehmet kuru
ünsal eksperlik
bekliyorum en kısa zamanda


Mustafa AYGÜL
İpekyolu Yazılım Ltd. Şti.
Ses Kayıt entegrasyonu ile birlikte yakın zamanda yeni versiyonu çıkarılmaktadır.



Yeni Yorum


Ad Soyad


Firma


E-Posta Adresi


Telefon No


Yorum





Copyright © 2009